Términos y condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

En el siguiente apartado mostraremos la información general sobre nuestra plataforma web, así como los avisos legales e información sobre acceso y uso del Market Place. Si tienes cualquier consulta adicional sobre nuestra web y su funcionamiento no dudes en ponerte en contacto con nosotros en https://www.3dlan.org/contacto/ .

INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de los datos de información general de este sitio web.
El titular de la presente web es “Asociación 3DLAN para el fomento de un ecosistema tecnológico y social para la diversidad”, domiciliada en c/ Bajada de Ereaga 19, 3º Izda, Getxo (Bizkaia) con el CIF número G95885398.

AVISO LEGAL

Política de privacidad y protección de datos de carácter personal.

Asociación 3DLAN para el fomento de un ecosistema tecnológico y social para la diversidad (en adelante “3DLAN”) a efectos de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante,”LOPD”), le informa que los datos de carácter personal que nos proporcione a través de nuestra página web, así como los datos a los que 3DLAN acceda como consecuencia de su navegación, consulta, o solicitud realizada a través de la página web www.3dlan.org, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es 3DLAN, inscrito con en la Agencia Española de Protección de Datos.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD. Para su comodidad, 3DLAN le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos mediante la siguiente dirección de correo electrónico: soluciones@3dlan.org.

Asimismo, con la aceptación del presente Aviso Legal, usted reconoce que la información y los datos facilitados a 3DLAN a través de cualquier medio de contacto, son exactos y veraces.

3DLAN se compromete a tratar los datos de carácter personal de la persona usuaria de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos.

Los datos de carácter personal que usted proporcione a 3DLAN se tratarán exclusivamente con la finalidad de prestarle los servicios que usted pudiera solicitar, procesar los pedidos y/o inscribirse a nuestra lista de correo. Estos datos no son cedidos a terceros.

3DLAN le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 1 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Personas usuarias

El acceso a la página web atribuye a quien lo realiza la condición de persona usuaria, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales.
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al sitio web, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por 3DLAN o por terceros desde y/o a través del mismo.
Estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de 3DLAN y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad de la persona usuaria verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de la ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web.

Para formar parte de la comunidad de personas usuarias registrados de 3DLAN y poder registrarse, la persona usuaria deberá contar con, al menos dieciocho (18) años de edad. Por lo tanto, al cumplimentar el formulario de inscripción, la persona usuaria garantiza que cuenta con al menos de dieciocho (18) años de edad, y será enteramente responsable de esta declaración.

Uso del sitio web

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra 3DLAN, o terceros, o que pudieran causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

Niveles de acceso y registro de la persona usuaria

Con carácter general el mero acceso al sitio web podrá ser libre. No obstante, 3DLAN condiciona el acceso a determinadas áreas del sitio web y la utilización de todos sus servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de persona usuaria.

El uso del sitio web se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad de la persona usuaria

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Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte de la persona usuaria o de cualquier tercero, de contraseñas o similares asignadas para el acceso al sitio web, así como a cualquiera de sus servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, 3DLAN se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web a aquellos personas usuarias que incumplan estas condiciones generales.

Será obligación de la persona usuaria custodiar con diligencia el “nombre de la persona usuaria” y la “palabra clave de acceso” facilitados por 3DLAN, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizadas a los mismos, y por tanto, asegurando su confidencialidad.

Reserva de derechos

3DLAN se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del sitio web, así como de modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del sitio web.

3DLAN se reserva el derecho para interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio del sitio web o de cualquiera de los servicios que lo integran, sin que ello otorgue ningún tipo de indemnización o contraprestación a los personas usuarias.

Exclusión de garantías y responsabilidad en el uso de la web

3DLAN no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:

La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web y/o de sus servicios o contenidos.

La falta de utilidad, adecuación o validez del sitio web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de personas usuarias.

La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.

El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio web, sus servicios o contenidos, por parte de la persona usuaria.

El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a personas usuarias los a través del sitio web.

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a 3DLAN para llegar a una resolución amistosa.

Política de enlaces

El sitio web www.3dlan.org pone a disposición de la persona usuaria conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros.

Dichos enlaces tienen como función exclusiva la de facilitar a las personas usuarias la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet relacionados con el catálogo de productos y servicios que 3DLAN comercializa.

3DLAN hace lo posible por velar porque los enlaces a espacios webs de terceros sean siempre veraces y correctos. Esto no supone en modo alguno que 3DLAN se responsabilice ni se apropie del contenido de las mismas, ni lleve a cabo labor alguna de supervisión, control, aprobación de los cambios o informaciones que se realicen en dichos sitos web.

3DLAN no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por 3DLAN y que resulten accesibles a través del sitio web 3DLAN.

Aconsejamos a las personas usuarias que visiten enlaces a terceros que actúen con prudencia y consulten las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.

Propiedad Intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio web son propiedad de 3DLAN, y ésta dispone en su caso del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se rigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, de los contenidos almacenados en este sitio web, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento del titular de los derechos.

No obstante, las personas usuarias podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

El acceso a este sitio web no otorga a la persona usuaria ningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.
Todos los productos del Market Place de 3dlan hacen uso de la licencia creative commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual
CC BY-NC-SA .

Usted es libre de:

Compartir — copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato

Adaptar — remezclar, transformar y crear a partir del material

El licenciador no puede revocar estas libertades mientras cumpla con los términos de la licencia.
Bajo las condiciones siguientes:

Reconocimiento — Debe reconocer adecuadamente la autoría, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se han realizado cambios<. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de una manera que sugiera que tiene el apoyo del licenciador o lo recibe por el uso que hace.

NoComercial — No puede utilizar el material para una finalidad comercial.

CompartirIgual — Si remezcla, transforma o crea a partir del material, deberá difundir sus contribuciones bajo la misma licencia que el original.

No hay restricciones adicionales — No puede aplicar términos legales o medidas tecnológicas que legalmente restrinjan realizar aquello que la licencia permite.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Tanto 3DLAN como la persona usuaria se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias.
Para la solución de cuestiones litigiosas que pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Getxo (España).

 

POLÍTICAS DE ENVÍO, DEVOLUCIONES y SERVICIO POSTVENTA
ENVÍO

 

POLÍTICA DE ENVÍO

3DLAN sólo realiza entregas en la Península y Baleares. Para compras realizadas fuera de la Península y Baleares contactar mediante https://www.3dlan.org/contacto/.

La entrega se realizará mediante una empresa de transporte en la dirección indicada por el usuario, una vez que el pago haya sido verificado por nuestro departamento de administración.

3DLAN no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario, así como en el supuesto en que la entrega no llegue a realizarse por causas ajenas a 3DLAN, como puede ser la ausencia del destinatario o intentos de entrega fallidos.

Asimismo, 3DLAN no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a nosotros, como casos fortuitos o de fuerza mayor.

No se envían productos a direcciones de apartados de correos.
No se re-direccionan los pedidos una vez que los artículos son enviados.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega para cada uno de los pedidos puede variar en función del stock y de la empresa de transporte. En caso de disponer de stock el plazo de entrega estará determinado por la empresa de transporte y en caso de no disponer de stock, el plazo estará determinado por la fabricación y el transporte. A continuación se detallan los plazos estimados por cada servicio.

Plazo mínimo del servicio de fabricación estimado para cada producto: 24h

Plazo mínimo del servicio de envío del producto por la empresa de transporte: 48h-72h.

 

DEVOLUCIONES

 

El consumidor dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para manifestar que desea devolver el pedido. El plazo comienza a contar desde el día siguiente en que el consumidor recibe el pedido.

Para proceder con la devolución, el consumidor se deberá poner en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente https://www.3dlan.org/contacto/.

Pedido erróneo o defectuoso

Si se detecta un envío erróneo o defectuoso se podrá desistir de la compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, así como todos los accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera.

Una vez confirmado el envío del pedido erróneo o defectuoso, 3DLAN reembolsará el importe íntegro de la compra pagado por el/los producto/s adquirido/s y el coste de la entrega ordinaria a través del mismo medio que haya sido utilizado para el pago.

Pedido desestimado

Una vez recibido el pedido, puedes desistir de la compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, así como todos los accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera. En este caso será el cliente quien se haga cargo de los costes unidos a la devolución del producto o productos.

En caso de tener cualquier duda o pregunta adicional puedes ponerte en contacto con nosotros a través de https://www.3dlan.org/contacto/.

SERVICIO POSTVENTA

Para cualquier duda o aclaración sobre los productos adquiridos en 3DLAN, por favor póngase en contacto a través del siguiente formulario https://www.3dlan.org/contacto/.

 

MÉTODOS DE PAGO

Existen 2 métodos de pago en www.3dlan.org.

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express y Maestro Internacional.

Se deberán introducir los datos de la tarjeta de pago durante la confirmación del pedido. También puedes añadir una nueva tarjeta de crédito o débito a tu cuenta, así como modificar o eliminar las ya existentes en la sección Pago en Mi cuenta.

La operación se realiza a través de una transacción de pago seguro SSL que ofrece CAIXABANK para mayor seguridad y tranquilidad. Los datos de la tarjeta están protegidos en todo momento gracias al servidor seguro.

En el caso de que el pago no te funcione, podría ser por alguna de las siguientes razones:

– No tener vinculadas las tarjetas Visa y/o Mastercard a una contraseña de uso exclusivo para compras por Internet o a través de SMS. Para comprar en un sitio con “compra segura” este paso es imprescindible y se debe solicitar al banco correspondiente. Durante el proceso de pago, en función de la entidad bancaria, se te facilitará la información de cómo hay que proceder para obtener los códigos de compra segura.

– La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que la tarjeta no exceda la fecha de validez.

– Puede ser que se haya alcanzado el límite de saldo de la tarjeta. Consulta con el banco para confirmar esta información.

– Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Por favor verifica que todos los campos estén cumplimentados correctamente.

Cuenta de Paypal: en este caso, serás redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde deberás introducir las credenciales de la cuenta PayPal y aceptar el cobro. Luego será devuelto a la página de confirmación de 3DLAN, donde podrá confirmar el estado del pago.

Los métodos de pago no aceptados en www.3dlan.org son:

– Cheques o giros postales.

– Pagos en efectivo en cualquier divisa.

– Pagarés.

– Pagos contra reembolso.

– Domiciliaciones bancarias.

– Transferencia bancaria.

– Contrareembolso.

 

RESPONSABILIDADES

Los productos ofrecidos en el Market Place 3DLAN han sido concebidos para ser utilizados de una manera concreta (ver condiciones generales de uso). 3DLAN no será responsable de los riesgos eventuales ocasionados por un uso indebido o fuera del marco para el que han sido desarrollados. Los productos son el resultado de un servicio de impresión en 3D de un diseño personalizado previamente testado para una necesidad y persona concreta.

3DLAN no se hace responsable de las consecuencias de un uso inadecuado o incorrecto de los productos ofrecidos en el Market Place con respecto a las capacidades y las características de comportamiento del usuario final del producto.

GARANTÍA

Todos los artículos ofrecidos en nuestra página web tienen la garantía oficial en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS PRODUCTOS.

Seguridad de los productos.

Los productos ofrecidos en el Market Place 3DLAN han sido concebidos para ser utilizados de una manera concreta. 3DLAN no será responsable de los riesgos eventuales ocasionados por un uso indebido o fuera del marco para el que han sido desarrollados.
Es responsabilidad de los clientes y personas usuarias consultar el presente documento y seguir las condiciones de uso. Así mismo, los clientes también tiene la responsabilidad de poner en conocimiento a las personas usuarias finales del producto el documento de condiciones de uso.

3DLAN no se hace responsable de las consecuencias de un uso inadecuado o incorrecto de los productos ofrecidos en el Market Place con respecto a las capacidades y las características de comportamiento de la persona usuaria final del producto.

Materiales utilizados.

Para la fabricación de nuestros productos se han utilizado materiales de alta calidad. Listado de materiales y sus propiedades utilizados para la impresión:

Material biodegradable PLA: Ácido Poliláctico o Poliláctido. Plástico biodegradable debido a su origen natural (maíz, patata o caña de azúcar).

Material no biodegradable ABS: Acrilonitrilo Butadieno Estireno. Sus principales características: material muy tenaz, duro y rígido, con resistencia química a la abrasión. Es soluble en acetona. No es biodegradable, y sufre con la exposición a rayos UV.

Otros materiales: tornillería, electrónica básica (fin de carrera).

Condiciones de almacenamiento de los productos.

Guardar en un lugar fresco y seco

Proteger de la luz solar

Almacenar entre 10ºC y 40ºC

Evitar la exposición a los rayos UV

Medidas generales de protección e higiene de los productos.

No ingerir.

No introducir en el lavavajillas, lavadora, horno, microondas… ni en lugares o aparatos que superen los 40º C.
Lavado a mano y en frío.

Temperatura de reblandecimiento 60ºC.

En el ojo y en la piel el polvo puede causar irritación mecánica.